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黄山市经信委首问责任制度

发布机构:    黄山市经济和信息化局     发布日期:2017-08-14

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    第一条  当事人到黄山市经信委机关办理有关事务,第一位接待当事人来电询问或来访的工作人员为首问责任人(以下称责任人)

    第二条  责任人应做到热情接待,详细解答当事人提出的有关问题。

第三条  对属于责任人自身职责范围内的事务,责任人应负责处理、答复,并一次性告知相关的办事程序及要求,能办的事项,应及时处理。条件不符合或手续不全的,应耐心地做好解释、说明、指导工作。

第四条  对不属于责任人本职范围内的事务,责任人应耐心、详细告知当事人承办该事务的具体部门及所处位置,必要时做好联络、协调工作。

    第五条  违反本制度者,按作风效能问责办法予以问责。